【收起/展開】
詳細介紹
於1989年成立至今,從不到10坪的電腦門市,歷經淬練與蛻變,並不斷的追求創新與進步,在公司全面E化的系統整合作業中,眼光獨到首創業界自行開發企業CRM客戶關係管理系統、B2B(B2C) E-Commerce電子商務系統、E-Learning線上學習、Knowledge知識管理系統…等,精進優化公司內控流程。並於2001年經優秀連鎖通路經營團隊輔導,轉型「欣亞數位股份有限公司」擴大營業,正式朝向電腦專賣店之連鎖通路發展。自90年轉型迄今,每年皆以40%以上之亮麗成績成長。轉型的第一年,我們即以四家門市,總營業面積坪數約80坪,創造年營收4.2億元的超高業績,一舉突破連鎖通路體系產業年度最佳記錄。欣亞數位每一年皆以「紮實拓店」為策略,向全省拓展出一家家規模獨具的欣亞數位3C專賣連鎖店。迄今已於台北、桃園、新竹、台中、彰化、嘉義、台南、高雄、屏東、台東、宜蘭等全省連線,共計已達33家連鎖門市,一直以來,我們以用心及專業服務的概念,讓顧客感受欣亞會依據顧客需求為顧客挑選出最適合的3C產品,並設立快速檢修中心,為的就是要帶給所有廣大的顧客更優質的感受。我們強調服務是我們的堅持、用心是我們的態度、顧客滿意是我們唯一的目標。所以秉持專業與熱忱來用心做好每一次的顧客服務,是欣亞追求永續經營的指標。因此,秉持著「朋友的店」的精神,每位服務人員均經過許多訓練,以專業的服務態度幫顧客嚴選最適合的商品,保障客戶購買後的權益,達到完美的售前與售後服務,所以一直以來,欣亞都嚴格且持續的訓練門市人員服務力,並讓服務不斷創新。欣亞數位榮登商業週刊服務排名第483名,更於94年7月通過經濟部GSP優良服務認證,成為電腦業第一家通過認證的連鎖專賣店,並於97年榮獲TTQS 教育訓練品質標竿表揚大獎,我們的優質服務獲得顧客與政府的認同,顯現欣亞扎實經營雙核心『服務口碑 價格口碑』的理念。